Política de envío

Política de Envíos

Zona de entrega

Actualmente ofrecemos servicios de envío a España.

Por el momento, no realizamos envíos a otros países o regiones.

Tiempo de procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago del pedido, normalmente procesamos la compra en un plazo de 1–3 días laborables.

Después del procesamiento, el paquete será entregado al transportista correspondiente para su envío.

Los fines de semana y días festivos oficiales no se incluyen dentro del tiempo de procesamiento.

Si el producto es un artículo de preventa, personalizado o temporalmente agotado, la fecha estimada de envío será la indicada en la página de descripción del producto.

Tiempo de entrega

Después de que el pedido sea enviado, el plazo estimado de entrega es de 5–8 días laborables.

El tiempo real de entrega puede variar debido a factores como:

Condiciones meteorológicas.
Días festivos.
Inspecciones aduaneras.
Situaciones operativas del transportista.

Política de gastos de envío

Ofrecemos las siguientes condiciones de envío:

Pedidos de 242 € o más: envío gratuito.
Pedidos inferiores a 242 €: se aplicará una tarifa fija de envío de 9 €.

Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el pago.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, le enviaremos la información de seguimiento correspondiente.

Puede utilizar el número de seguimiento proporcionado para consultar el estado de entrega del paquete.

Si no recibe la información de seguimiento, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.

Impuestos y posibles costes adicionales

Actualmente, nuestros envíos están disponibles únicamente dentro de España.

De acuerdo con la legislación local aplicable, algunos pedidos pueden estar sujetos a impuestos u otros costes relacionados.

Si se genera algún cargo adicional, este será determinado por las autoridades locales, organismos correspondientes o requisitos aplicables.

Dirección de entrega y problemas de envío

Al realizar un pedido, asegúrese de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, así como información de contacto válida.

Los problemas de entrega pueden producirse por motivos como:

Dirección incorrecta o incompleta.
Imposibilidad de contactar con el destinatario.
Ausencia del destinatario tras varios intentos de entrega.

Estas situaciones pueden provocar retrasos, devolución del paquete al remitente o costes adicionales de envío.

Si tiene algún problema con la entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver la situación.