Información de contacto

Contacto

Bienvenido al equipo de atención al cliente de Jalvenor.

Estamos encantados de ayudarle. Ya sea que tenga preguntas sobre productos, consultas sobre pedidos, problemas de pago, dudas sobre envíos, solicitudes de devolución o cambios, o cualquier necesidad relacionada con el servicio posventa, nuestro equipo responderá lo antes posible.

---

Atención al Cliente

---

Servicios de atención al cliente

Nuestro equipo puede ayudarle con los siguientes asuntos:

• Consultas sobre productos.
• Ayuda para realizar pedidos.
• Consulta del estado del pedido.
• Problemas relacionados con pagos.
• Consultas sobre envíos y logística.
• Solicitudes de devoluciones, cambios y reembolsos.
• Gestión de productos dañados, incorrectos o con piezas faltantes.
• Servicio posventa y otras consultas.

---

Tiempo de respuesta

Procesaremos su consulta lo antes posible y normalmente responderemos a sus correos electrónicos en un plazo de 1–2 días laborables.

Durante días festivos o períodos de alta demanda, el tiempo de respuesta puede prolongarse ligeramente.

Agradecemos su comprensión y paciencia.

---

Antes de ponerse en contacto con nosotros

Para ayudarnos a resolver su solicitud de forma más rápida y eficiente, le recomendamos incluir en su mensaje la siguiente información:

• Número de pedido, si corresponde.
• Nombre utilizado al realizar la compra.
• Correo electrónico de contacto.
• Nombre del producto.
• Descripción del problema y fotografías relacionadas, cuando corresponda.

Proporcionar información completa nos permitirá ofrecerle una solución más rápida y adecuada.

---

Gracias por elegir Jalvenor

En Jalvenor nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio de atención al cliente profesional.

Si tiene cualquier pregunta, sugerencia o necesita asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Estaremos encantados de ayudarle.