Política de Cookies y GDPR
En Jalvenor respetamos su privacidad y nos comprometemos a tratar sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD/GDPR) y demás normativas aplicables en materia de protección de datos.
Esta política explica cómo utilizamos las cookies, cómo tratamos los datos personales y cuáles son los derechos que usted puede ejercer.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo, como ordenador, teléfono móvil o tableta.
Las cookies permiten a los sitios web:
- Recordar sus preferencias.
- Guardar el contenido del carrito de compra.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación.
- Analizar el uso del sitio web.
- Ofrecer contenido y publicidad personalizada, cuando corresponda.
2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Cookies estrictamente necesarias
Son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web y permiten, entre otras funciones, el inicio de sesión, el carrito de compra, las verificaciones de seguridad y los procesos de pago. Si las desactiva, algunas funciones pueden dejar de funcionar correctamente.
Cookies analíticas o de rendimiento
Nos ayudan a comprender el uso del sitio web, incluyendo número de visitas, rutas de navegación, tiempo de permanencia y rendimiento. Esta información normalmente se recopila de forma anonimizada para mejorar nuestros servicios.
Cookies funcionales
Permiten recordar preferencias como el idioma seleccionado, el país o región y la configuración de navegación, ofreciendo una experiencia más personalizada en futuras visitas.
Cookies de marketing
Con su consentimiento, pueden utilizarse para mostrar anuncios relevantes, medir la eficacia de campañas publicitarias y mejorar nuestras acciones de marketing. Estas cookies pueden ser proporcionadas por plataformas publicitarias de terceros.
3. Gestión de cookies
Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, podrá elegir entre aceptar todas las cookies, rechazar las cookies no esenciales o personalizar la configuración de cookies.
También puede eliminar o desactivar las cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar al funcionamiento de determinadas funciones del sitio web.
4. ¿Qué datos personales tratamos?
Según su forma de utilizar nuestro sitio web, podemos recopilar información como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, dirección IP, información del navegador y dispositivo, información del pedido e información relacionada con pagos.
La información de pago es procesada por proveedores externos de pago. No almacenamos los datos completos de su tarjeta bancaria.
5. ¿Por qué tratamos sus datos personales?
De acuerdo con el GDPR, tratamos sus datos personales basándonos en la ejecución del contrato de compra, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del usuario y el interés legítimo, como mejorar la seguridad del sitio web, optimizar la experiencia del usuario y prevenir fraudes.
6. Compartición de información
Solo compartimos sus datos personales cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con proveedores de pago, empresas de transporte y logística, proveedores de alojamiento web, servicios de análisis de datos y herramientas de atención al cliente.
Todos nuestros colaboradores deben tratar sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.
No vendemos sus datos personales.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea, por lo que sus datos personales podrían transferirse y almacenarse en otros países.
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, aplicamos las medidas de protección adecuadas y cumplimos con los requisitos establecidos por el GDPR.
8. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o durante el plazo exigido por la legislación aplicable.
Una vez finalizado dicho período, eliminaremos o anonimizaremos los datos correspondientes de forma segura.
9. Sus derechos según el GDPR
Si se encuentra en la Unión Europea o está sujeto al GDPR, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de datos, retirada del consentimiento y reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros.
10. Servicios de terceros
Nuestro sitio web puede utilizar plataformas de pago, servicios de entrega, herramientas de análisis web y plataformas publicitarias. Estos terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad independientes; le recomendamos consultarlas para conocer cómo tratan sus datos.
11. Actualización de esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies y GDPR debido a cambios legales, regulatorios o comerciales. La versión más reciente estará disponible en esta página y entrará en vigor desde la fecha de publicación.
12. Contacto
Equipo de Atención al Cliente de Jalvenor
Correo electrónico:
mainshoppersupport@jalvenor.com
Teléfono:
+1 913-245-2118
Jalvenor se compromete a proteger sus datos personales de forma transparente, segura y responsable, cumpliendo con las normativas aplicables de privacidad y protección de datos.